充実した設備で低価格！羽田空港周辺のペットホテル。24時間受付対応クレジットカード可。

Q&Aよくある質問はこちらからご覧ください。

	24時間体制でスタッフが常在しているのですか？
	はい。当店は24時間体制でスタッフが常在していますのでご安心ください。
	営業時間外での引き受け渡しは24時間対応して頂けますか？
	直接、当店へのお持ち込み・お引き取りの場合のみ24時間受付無料とさせて頂きます。（ただし年末年始やゴールデンウィーク、夏休みなどの繁忙期の営業時間外での引き受け渡しは別途手数料がかかります）
	ケージに入れっぱなしになる事はありますか？
	ケージに入れっぱなしになることはありません。お預かりの間、わんちゃんが出来る限り自由に過ごせるように心がけております。
	お預けする時ゲージは必要ですか？
	送迎の場合含め、こちらでクレートをご用意してありますのでケージが無くても大丈夫です。勿論、ケージに入れての持ち込みも可能です。お預かりしたケージは当店で保管していますのでご安心ください。
	高齢犬の宿泊はできますか？
	お預かり出来ないケースもございますので1度お電話にてお問合せください。
	見学は可能ですか？
	はい。可能です。大切なわんちゃんをどのような環境でお預かりしているのか直接見て頂けますのでご安心ください。※臨時休業を頂く場合もございますのでご来店前にお電話をお願い致します。
	駐車場はありますか？
	はい。一時駐車スペースがございます。駐車スペースに限りがございますので事前にお電話頂けるとスムーズです。
	キャンセル料はかかりますか？
	キャンセル料はかかりませんが、出来るだけお早めにご連絡ください。
	宿泊中の愛犬の様子は見れますか？
	はい。インスタグラムよりわんちゃんのお写真や動画を見て頂けます。基本1日1回の更新となっております。
	他のわんちゃんが苦手なのですが。
	わんちゃんが苦手な子の場合、フリースペースなどでも他のわんちゃんと一緒になる事はございません。勿論、当店はお散歩も１頭ずつ丁寧にいきますのでご安心ください。
	お散歩へ行く時リードを2本して欲しいのですが。
	お散歩へ行く時は基本リードを２本つけてお散歩へ行っております。中には1本のリードでいいとゆうお客様もおられます。そういった場合や逃亡の可能性が低いわんちゃんは1本のリードで行かせて頂いております。
	長期割引などありますか？
	はい。当店は長期割引をも設けています。詳しくはホームページの料金表ページをご覧ください。
	もし具合が悪くなった場合はどうしますか？
	万が一、体調など崩した場合は提携病院へ受診します。飼い主さまとご連絡が取れない場合でもこちらの判断で病院へ受診させて頂く場合がございます。その場合でも病院費用は全額お客様負担とさせて頂きます。ご了承ください。
	羽田空港での待ち合わせはどこですか？
	ホームページの【その他メニューはこちら】をクリックしていただくと詳しい待ち合わせ場所が記載してあります。
	クレジットカードは使用できますか？
	はい、。当店はVISA.MASTER.JCB.AMEX.DinersClub.DISCOVER.その他、交通系電子マネーでのお支払いが可能です。ただし店頭での受付の場合のみご利用頂けます。
	チェックアウト時間の13時以降は追加料金がかかりますか？
	はい。チェックアウト時間の13時以降は1時間につき250円頂戴しております。追加料金は最大で1,500円となります。
	クレートの中に愛用のベッドや毛布は入れてもいいですか？
	はい。わんちゃんの落ち着ける物であれば入れてあげた方がわんちゃんも落ち着くことができますので是非お持ちください。
	お薬をあげてもらいたいのですが。
	事故防止の為、お薬や目薬は対応しておりません。ご了承ください。
	衛生管理はどのようにされていますか？
	当店では一日数回、無添加素材の除菌スプレーを使用しこまめな衛星管理に努めています。また、他のわんちゃんが使用したクレートは１回ごとに水で丸洗いと除菌をし清潔を保つようにしています。
	複数頭を同じクレートにしてもらいたいのですが？
	原則として複数頭を同じクレート内でお預かりすることはお勧めしていませんが、飼い主さまがご希望される場合で条件を満たし、ご了承頂ける場合のみ対応させて頂きます。 ※ただし同室の場合でも料金は頭数分かかります。 ■喧嘩や問題が起こった場合は、こちらの判断で別室に移します。 ■万が一、喧嘩等でわんちゃんが怪我をした場合、一切の責任を負いかねます。また状態によっては提携病院へ受診します。全費用はお客様の方でご負担頂くようお願い致します。
	生理中なのですが預かって頂けますか？
	生理中のわんちゃんは基本お断りしております。ご了承ください。

PageTop